Bine ați venit pe site-ul nostru! Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului nostru www.barlogul-ursului.ro și a serviciilor de cazare si restaurant pe care le oferim. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza site-ul nostru, deoarece accesul și utilizarea acestuia presupun acceptarea integrală a acestora.

1. Definiții

LUPZIAN COMPANY SRL este proprietarul site-ului www.barlogul-ursului.ro, care oferă informații despre facilitățile cazarilor, serviciile oferite și posibilitățile de rezervare.

Datele de contact ale noastre sunt:

LUPZIAN COMPANY SRL

Cod Unic de Identificare : RO43103549

Adresa sediu social: strada Blidari nr 171, loc. Baia Mare, jud. Maramures

Email: contact@barlogul-ursului.ro

Telefon: 0772 159 923 sau 0362 802 083

• „Site-ul” se referă la pagina web gestionată de compania noastră, găzduită la adresa www.barlogul-ursului.ro.
• „Utilizator” se referă la orice persoană care accesează și utilizează site-ul nostru.
• „Servicii” se referă la orice serviciu de cazare sau serviciu turistic listat pe site-ul nostru.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Accesând și utilizând acest site, utilizatorul acceptă acești Termeni și Condiții și este de acord să respecte toate regulile și restricțiile stabilite aici. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

3. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați în consecință. Modificările vor deveni valabile imediat ce vor fi publicate pe site, iar utilizarea continuă a site-ului reprezintă acceptarea acestor modificări.

4. Serviciile Oferite

Site-ul nostru oferă informatii despre servicii de cazare temporara si restaurant, în funcție de disponibilitatea acestora. Detalii complete despre fiecare sunt disponibile pe site.

5. Tarife

Preturile afisate pe site sunt in lei si includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar prețul confirmat la momentul rezervării va rămâne valabil.

6. Rezervări și Plăți

Rezervarea unei camere se efectuează online (completând formularul de pe site), telefonic sau prin email. Informații obligatorii pentru efectuarea unei rezervari: nume complet, date de contact verificabile, perioada șederii, număr de persoane.

Plata se efectuează în conformitate cu opțiunile disponibile pe site. Metode de plată acceptate: card (Visa, Mastercard) si transfer bancar.

Confirmarea rezervării va fi trimisă utilizatorului prin e-mail.

Prin efectuarea rezervarii, oaspetele isi da acordul ca site-ul sa retraga valoarea totala a rezervarii de pe cardul de credit folosit (in cazul platii cu cardul).

Modificarile survenite dupa efectuarea rezervarii trebuie comunicate in scris. Nici o modificare nu va fi garantata pana la primirea in scris de catre noi. Tarifele care apar ca urmare a modificarilor pot diferi in functie de natura modificarii, precum si de disponibilitatea camerelor la momentul solicitarii de modificare.

7. Politica de Anulare

Vă rugăm să consultați politica de anulare înainte de a face o rezervare, deoarece condițiile pot varia în funcție de tipul de cameră și de perioada aleasă.

Anulările trebuie efectuate conform termenilor specificați pe site, iar rambursările vor fi realizate conform condițiilor stabilite.

8. Politica de check-in si check-out

Check-in: începând cu ora 15:00

Check-out : până la ora 12:00

La sosire, se prezintă act de identitate valid și se semnează registrul de oaspeți.

9. Obligațiile Utilizatorilor

Utilizatorii sunt de acord să:

• Ofere informații corecte, complete și actualizate în timpul procesului de rezervare.
• Folosească site-ul și serviciile noastre doar în scopuri legale și conforme cu termenii stabiliti.
• Nu deranjeze, abuzeze sau interfereze cu funcționarea site-ului sau serviciilor noastre.

10. Interzicerea Accesului Animalelor de Companie

Accesul animalelor de companie (indiferent de mărime sau rasă) este strict interzis pe întreaga proprietate, inclusiv în camere, spații comune, restaurant și zonele exterioare.

Excepții: Nu se acceptă excepții, inclusiv pentru animale de asistență.

Încălcarea acestei politici duce la terminarea imediată a sejurului, fără rambursare.

11. Regulament privind artificiile

Pentru siguranța tuturor oaspeților și pentru a proteja frumosul cadru natural al pensiunii Bârlogul Ursului, vă informăm că utilizarea artificiilor pentru torturi este interzisă în interiorul clădirii. De asemenea, aprinderea oricărui tip de focuri de artificii este interzisă în spațiul exterior, pe o rază de minim 50 de metri în jurul proprietății. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare!

12. Răspundere și Reguli de Conduită

În locație nu este permisă introducerea de produse alimentare sau băuturi alcoolice din exterior.

Excepție fac torturile/prăjiturile destinate evenimentelor, aduse din afara locației, care trebuie să fie însoțite obligatoriu de un „Buletin de analiză” (document care atestă conformitatea produselor cu standardele sanitare), conform reglementărilor în vigoare.

Pensiunea nu răspunde pentru obiecte de valoare sau bunuri personale pierdute.

Daunele cauzate de clienți în camere/spații comune se facturează la cost integral.

Ore de liniște: 22:00–08:00. Perturbarea liniștii poate duce la încetarea sejurului fără rambursare.

Fumatul este permis doar în zonele exterioare desemnate.

13. Confidențialitatea Datelor

Colectăm și prelucrăm datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Politica de Confidențialitate a site-ului nostru. Detalii complete privind modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale sunt disponibile în această politică.

Datele personale sunt prelucrate doar în scopul rezervărilor și comunicărilor operaționale.

14. Limitarea Răspunderii

Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daună suferită de utilizatori din cauza utilizării site-ului, inclusiv erori de procesare a plăților, erori tehnice sau informații inexacte.

Nu garantăm că site-ul nostru va fi disponibil 100% din timp sau că va fi lipsit de erori. Ne străduim să menținem site-ul funcțional, dar nu putem garanta o disponibilitate continuă.

15. Forța Majoră

Nu vom fi responsabili pentru nicio întârziere sau neîndeplinire a obligațiilor noastre în baza acestor Termeni și Condiții, în cazul în care aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la calamități naturale, războaie, greve, sau alte circumstanțe externe imprevizibile.

16. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

17. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, sau pentru asistență în legătură cu utilizarea site-ului, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact disponibile pe site.